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河鋼石鋼高端軸承鋼完成量價齊升的背面
中國軸承網(wǎng) 發(fā)布時間:2016/08/30
軸承鋼聲稱"鋼中之王"，本來物質(zhì)量水平代表著鋼鐵公司的全體質(zhì)量水平。因而，在加速躋身國內(nèi)特鋼第一方陣的過程中，河鋼石鋼一直把高端軸承鋼作為自個的方向商品。
今年以來，河鋼石鋼將優(yōu)異辦理資本和技能資本配置產(chǎn)線，立異出產(chǎn)安排形式，產(chǎn)線生機充沛釋放，高端軸承鋼質(zhì)量穩(wěn)定性大幅進步，質(zhì)量水平敏捷提高。
產(chǎn)線變成資本配置的規(guī)范
產(chǎn)線是公司的真實支持。二季度以來，河鋼石鋼立異辦理思路，將原有的以出產(chǎn)廠為單元的績效考核方法，轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)線為單元的考核，以產(chǎn)線為基地，將每條產(chǎn)線與相應的客戶逐個對接，讓資本共享和優(yōu)勢資本向產(chǎn)線歪斜變成可能。
張躍強是河鋼石鋼軋鋼廠錄用的第一批高端客戶工程師之一，他此前的身份是河鋼石鋼京誠公司軋鋼工序的技能員。由于他在高端商品軋制方面具有過硬的專業(yè)技能和效勞才能，因而有了與高端軸承鋼出產(chǎn)線"千里姻緣一線牽"的"美談"。走馬上任的張躍強深入產(chǎn)線，提出"準確斷定煉鋼廠連鑄機每個澆次的開停澆時刻，以斷定熱送到軋鋼廠連鑄坯精準入爐時刻"的主張，實施后在首個出產(chǎn)周期，就完成了3500噸高端軸承鋼連鑄坯百分之百熱裝熱送。
以產(chǎn)線為鏈條的出產(chǎn)安排架構讓辦理人員和技能人員摒棄了"小我意識"，增強了全局觀念。8月9日，在安全出產(chǎn)管控基地會議室，4000噸高端軸承鋼的出產(chǎn)預備會正在進行。會議專門請來產(chǎn)線員工"找茬兒"，員工擁有了更多的"話語權"，進一步驟動了員工積極性。二季度以來，產(chǎn)線員工近百條合理化主張全部實施，商品結(jié)構顯著提高。
讓產(chǎn)線員工"無縫對接"商場
"到目前為止，這家客戶共使用4批河鋼石鋼商品，未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部及表面質(zhì)量反常。客戶一起期望咱們可以在帶狀、攙雜、網(wǎng)狀操控上繼續(xù)盡力。"8月14日周日，剛剛造訪商場回來的軸承鋼公司銷售司理張少廣，正在給安全出產(chǎn)管控基地的"家族們"遍及商場行情。一個多月前，相同的"商場行情遍及課"也在煉鋼廠安排過。再次走進"講堂"的張少廣"底氣十足"，從出產(chǎn)體系的反應看，他的上一堂課收效顯著：5天，9個澆次，4000噸成品100%入庫......一組沉甸甸的數(shù)字讓他感到滿滿的收成。
為了加速商品升級結(jié)構調(diào)整，河鋼石鋼派出由公司級領導和中層辦理人員聯(lián)合構成11個客戶效勞團隊，奔赴全國11個區(qū)域和公司，與出售人員并肩"作戰(zhàn)"，并擬定了《高端軸承鋼近期發(fā)展規(guī)劃》，著力協(xié)調(diào)內(nèi)部資本，全力支持高端軸承鋼的出產(chǎn)與出售。
像張少廣一樣造訪客戶的還有煉鋼廠產(chǎn)線工程師張永。這兩天，他把造訪客戶的材料和心得做成了APP，將一份成就感和責任感傳遞給暫時還沒時機走入商場的員工，讓更多員工與商場"無縫對接"。"我情愿做產(chǎn)線感知商場的觸角，更情愿做產(chǎn)線銜接商場的橋梁。"張永說。
集中"優(yōu)勢兵力"滿意客戶訴求
8月14日，相同拋棄星期天休息的還有煉鋼廠廠長助理楊鋒功。走出轉(zhuǎn)爐車間大門，他立刻撥通了客戶電話："那筆軸承鋼訂單今天現(xiàn)已悉數(shù)下線，咱們確保交貨周期再縮短五天。"
半個月前，他和技能人員一起造訪商場時收到這家客戶提出的訴求："咱們在趕工期，咱們商品的交貨期能否再短些？"請示公司后，楊鋒功當即答復："咱們盡可能優(yōu)化排產(chǎn)，縮短交貨期！"
河鋼石鋼十分重視客戶訴求，一方面，加大出售人員和技能人員對客戶的造訪力度，安排產(chǎn)線員工加入到造訪的隊伍，全部捕捉商場定見和客戶訴求；另一方面，堅持疑問導向繼續(xù)改善，由出產(chǎn)、技能和推廣專家一起"會診"客戶訴求，一起"開方"，一起"施藥"。
"客戶訴求即是咱們的盡力方向，‘梗阻’在產(chǎn)線與客戶間的疑問，能及時處理的叫疑問，不能及時處理的叫項目。無論是疑問，還是項目，咱們都會當即安排攻關，隨時向客戶反應。"楊鋒功說。
8月初，河鋼石鋼許諾某全球搶先軸承公司三個月提高高頻水浸探傷水平的疑問，僅用不到兩個月就敏捷處理，讓客戶歡喜不已。在該客戶近來一季度供貨商打分排行中，河鋼石鋼在全球幾百家供貨商中脫穎而出，一舉打入前十名。
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